征服与霸业下架补偿 霸业与征服退市补偿方案
一、补偿类型与发放规则
1.1 补偿内容构成
1.2 分级补偿机制
按玩家贡献度划分四档补偿标准:
普通玩家:账户余额+300钻石+7日会员
战斗达人:账户余额×1.2+900钻石+15日会员
社交领袖:账户余额×1.5+1500钻石+30日会员
二、领取流程与操作指南
2.1 多渠道验证系统
需通过以下任一方式完成身份核验:
原游戏客户端验证码核验(有效期7天)
官方APP人脸识别认证(需绑定手机号)
微信公众号绑定领取(需填写实名信息)
2.2 分阶段发放策略
补偿分三次发放:

第一阶段(停服后3日):发放基础补偿的40%
第二阶段(停服后15日):发放剩余60%+现金返利
第三阶段(停服后30日):处理未领取余额及异常账户
建议玩家在补偿发放期间保持网络畅通,避免因系统延迟影响领取。
三、注意事项与风险规避
3.1 账户安全防护
补偿发放期间注意防范钓鱼链接,官方仅通过以下渠道通知:
游戏内弹窗公告
绑定手机短信通知
微信公众号图文推送
任何要求提供验证码的第三方链接均属诈骗。
3.2 补偿争议处理
如对补偿金额有异议,需在停服后45天内通过以下方式申诉:
官方APP提交申诉工单(需上传验证记录)
拨打客服专线95007转补偿专线
查看游戏公告中的补偿计算明细
争议处理周期不超过15个工作日。
【关键要点总结】
【常见问题解答】
Q1:补偿金额如何计算
Q2:未绑定手机号能领取补偿吗
Q3:补偿发放会扣除额外手续费吗
A:官方承诺100%到账,任何扣费行为均属违规。
Q4:停服后还能继续充值吗
A:补偿发放期间暂停充值功能,新版本上线后恢复交易通道。
Q5:补偿能转让给其他账号吗
A:补偿绑定原账号,不可跨平台转移或交易。
Q6:补偿有效期多长
Q7:海外玩家如何领取补偿
Q8:补偿发放延迟怎么办
A:可联系客服提供延迟证明,系统将自动顺延补偿周期。